Política de Privacidade

Comprometemo-nos com a proteção dos seus dados pessoais e a transparência sobre como os utilizamos na nossa plataforma de educação financeira.

Última atualização: 15 de janeiro de 2025

1. Introdução e Âmbito

A druvenalixo, com sede na R. da Matriz 13, 4990-089 Pte. de Lima, Portugal, reconhece a importância fundamental da privacidade dos dados pessoais dos nossos utilizadores. Esta política descreve como recolhemos, processamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de educação financeira e empreendedorismo básico.

Esta política aplica-se a todos os visitantes do nosso website druvenalixo.com, participantes nos nossos programas de aprendizagem e qualquer pessoa que interaja connosco através dos nossos canais digitais ou físicos.

Ao utilizar os nossos serviços, confirma que leu, compreendeu e aceita as práticas descritas nesta política de privacidade.

2. Dados Pessoais que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informações dependendo da forma como interage connosco:

Dados de Identificação

Nome completo e dados de contacto (telefone, email, morada)
Data de nascimento e número de identificação fiscal quando necessário
Informações profissionais relevantes para os nossos programas educativos
Fotografias ou vídeos quando participa em eventos ou atividades

Dados Técnicos e de Utilização

Endereço IP, tipo de browser e informações do dispositivo
Páginas visitadas, tempo de permanência e padrões de navegação
Cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência
Dados de localização quando autorizado pelo utilizador

Informações Educativas e de Progresso

Respostas a questionários e avaliações dos cursos
Progresso nos módulos de aprendizagem e certificações obtidas
Feedback e comentários sobre os nossos programas
Histórico de participação em webinars e eventos educativos

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades específicas e legítimas:

Prestação de Serviços Educativos

Fornecer acesso aos nossos cursos de empreendedorismo e finanças básicas
Acompanhar o seu progresso e personalizar a experiência de aprendizagem
Emitir certificados e validar competências adquiridas
Comunicar sobre atualizações dos cursos e novos conteúdos disponíveis

Comunicação e Suporte

Responder às suas questões e pedidos de esclarecimento
Enviar informações sobre eventos educativos e oportunidades de aprendizagem
Fornecer suporte técnico e resolver problemas relacionados com a plataforma

Melhoria e Desenvolvimento

Analisar padrões de utilização para melhorar os nossos serviços
Desenvolver novos conteúdos educativos baseados nas necessidades identificadas
Realizar estudos estatísticos sobre eficácia dos programas de ensino

4. Os Seus Direitos Fundamentais

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem direitos específicos relativamente aos seus dados pessoais:

Direito de Acesso

Pode solicitar confirmação sobre o tratamento dos seus dados e obter uma cópia das informações que mantemos sobre si.

Direito de Retificação

Tem o direito de corrigir dados pessoais inexatos ou incompletos sem demora injustificada.

Direito ao Apagamento

Pode solicitar o apagamento dos seus dados quando não forem mais necessários ou retirar o consentimento.

Direito à Limitação

Pode solicitar a limitação do tratamento em circunstâncias específicas, como durante verificação da exatidão.

Direito à Portabilidade

Pode receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina para transferir para outro serviço.

Direito de Oposição

Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto ou com base em interesses legítimos.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email info@druvenalixo.com ou pelo telefone +351937582626. Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias.

5. Partilha e Transferência de Dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos os seus dados pessoais. Contudo, podemos partilhar informações limitadas nas seguintes circunstâncias:

Prestadores de Serviços Autorizados

Plataformas de ensino online que hospedam os nossos cursos
Serviços de email e comunicação para envio de informações educativas
Fornecedores de análise de dados para melhorar a experiência do utilizador
Processadores de pagamento para transações relacionadas com cursos pagos

Todos os terceiros que acedem aos seus dados estão obrigados por acordos de confidencialidade rigorosos e apenas processam dados de acordo com as nossas instruções específicas. Verificamos regularmente o cumprimento das normas de proteção de dados por parte dos nossos parceiros.

Caso seja necessário transferir dados para fora do Espaço Económico Europeu, garantimos que existem salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou decisões de adequação.

6. Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

Medidas Técnicas de Segurança

Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados
Firewalls avançadas e sistemas de deteção de intrusão
Backups regulares e seguros dos dados em servidores protegidos
Controlos de acesso baseados em funções com autenticação de dois fatores

Medidas Organizacionais

Formação regular da equipa sobre proteção de dados e segurança
Políticas internas rigorosas de acesso e manuseamento de dados
Auditorias de segurança periódicas e testes de penetração
Plano de resposta a incidentes para situações de violação de dados

Apesar das nossas medidas de segurança, nenhum sistema é completamente infalível. Em caso de violação de dados que possa representar um risco elevado para os seus direitos e liberdades, notificaremos as autoridades competentes e os utilizadores afetados conforme exigido pela lei.

7. Retenção e Eliminação de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

Períodos de Retenção Específicos

Dados de participação em cursos: 7 anos após conclusão para fins de certificação
Comunicações e correspondência: 3 anos após última interação
Dados de marketing: até retirada do consentimento ou 2 anos de inatividade
Registos de acesso e logs técnicos: 12 meses para fins de segurança

Findo o período de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível. Pode solicitar a eliminação antecipada dos seus dados, exceto quando a sua conservação seja necessária para cumprimento de obrigações legais ou para estabelecimento, exercício ou defesa de direitos em tribunal.

Realizamos revisões anuais dos dados armazenados para garantir que não mantemos informações além do período necessário.

8. Cookies e Tecnologias Similares

O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegação e fornecer funcionalidades personalizadas:

Tipos de Cookies Utilizados

Cookies essenciais: necessários para funcionamento básico do site
Cookies de preferências: guardam as suas escolhas e definições
Cookies analíticos: ajudam-nos a compreender como utiliza o nosso site
Cookies de marketing: personalizam anúncios e conteúdo relevante

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu browser ou utilizando o nosso centro de preferências disponível no website. Note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade de algumas características do site.

9. Alterações a Esta Política

Esta política de privacidade é revista regularmente para garantir que reflete as nossas práticas atuais e cumpre com as alterações legislativas. Quaisquer modificações significativas serão comunicadas através do nosso website e, quando apropriado, por email direto aos utilizadores registados.

Encorajamos a consulta periódica desta página para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais. A continuação da utilização dos nossos serviços após publicação de alterações constitui aceitação da política revista.

Contacte-nos sobre Privacidade

Encarregado de Proteção de Dados:
druvenalixo - Educação Financeira
R. da Matriz 13, 4990-089 Pte. de Lima, Portugal
Email: info@druvenalixo.com
Telefone: +351937582626
Estamos disponíveis para esclarecer qualquer dúvida sobre o tratamento dos seus dados pessoais e ajudá-lo a exercer os seus direitos de proteção de dados.